Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Boutique : NeoRetro

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne NeoRetro, représentée par Alexis Durand, et tout utilisateur effectuant un achat via le site [adresse du site à compléter].

1. Identité de l’entreprise

  • Nom de l’entreprise : NeoRetro

  • Responsable de la publication : Alexis Durand

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photos sont non contractuelles. En cas d’erreur manifeste, la responsabilité de NeoRetro ne saurait être engagée.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site suppose l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement accepté, un email de confirmation est envoyé. NeoRetro se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de problème de paiement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
NeoRetro se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés. Aucune information bancaire n’est conservée par NeoRetro.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.
En cas de retard, NeoRetro s’engage à en informer le client. Cependant, aucun dédommagement ne pourra être exigé en cas de retard dû au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts ni utilisés.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de NeoRetro.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans un délai de 14 jours.

9. Responsabilité

NeoRetro ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de NeoRetro est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont nécessaires à leur traitement.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez contacter notre service client.