Politique de Confidentialité

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La présente politique de confidentialité décrit comment NeoRetro collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre visite sur le site [URL du site à compléter], conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

  • Nom de l’entreprise : NeoRetro

  • Responsable légal : Alexis Durand

2. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale et adresse de livraison

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)

  • Historique de commande

  • Adresse IP et données de navigation (via cookies et outils analytiques)

3. Finalité de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées dans les buts suivants :

  • Traitement et gestion des commandes

  • Livraison des produits

  • Communication client (email de confirmation, suivi, support client)

  • Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

  • Envoi d’offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement)

  • Respect des obligations légales et réglementaires

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec des tiers de confiance nécessaires à l’exécution de votre commande, tels que :

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

  • Services de livraison

  • Hébergeur du site

  • Outils d’analyse web (ex. : Google Analytics)

Ces tiers s’engagent également à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, sauf obligation légale de conservation plus longue :

  • Données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact

  • Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale)

  • Cookies : jusqu’à 13 mois

6. Sécurité des données

NeoRetro met en place toutes les mesures nécessaires (techniques et organisationnelles) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification si elles sont inexactes

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter par email à :
📧 [adresse email de contact]

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement du site

  • L’analyse de la navigation (via Google Analytics ou autre outil)

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur

Vous pouvez modifier vos préférences ou refuser les cookies en configurant votre navigateur.

9. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter.